內容

簡介

「三友藥妝Tomod’s」為三商家購股份有限公司(2945.TW)旗下藥妝品牌，與日本人氣藥妝店「Tomod’s」合作，打造支援顧客實現自我身心健康的賣場，以追求實踐顧客視角的商品組合、服務為使命，永續成為顧客所需的藥妝店。

「三友藥妝Tomod’s」訴求高規格的藥妝店，提供男女老幼身體健康商品為主軸，並網羅內心健康與美的相關商品，實踐集結顧客視角的商品組合、服務及賣場通路，考量順應季節、品項因應門市所在區域變化，並配置藥師駐點，發揮全方位照護，致力於照護消費者身體和心靈健康。門市也導入三商家購旗下心樸市集產品，讓顧客能將藥妝品、民生日用品，一站式購足。

「三友藥妝Tomod’s」貫徹藥妝專業精神，喚起消費者的潛在需求，塑造超乎期待、最值得信賴的藥妝店。

經營理念

◆公司經營理念

以支援醫療體系的零售業為宗旨，成為提供顧客健康豐富生活的家庭藥妝店。

◆公司的營業要旨

1.誠實守信 2.確實執行 3.創新應變

◆公司的企業目標

「顧客」視角的商品組合

提供順應季節、跟上趨勢，功能完整的品項；顧客能買到心目中期待、想要的商品。品項因應門市所在區域而變化，也要符合消費情境；顧客能感受到商品組合超乎預期。「

「顧客」視角的服務

提供有活力、機敏、親切的客服；顧客會想再度光顧享受服務。以正確的商品知識，協助解決煩惱、推薦更適合的品項；顧客自然心生信賴我們的服務。

「顧客」視角的賣場

店內明亮，易見，乾淨，整齊；顧客能迅速找到想要的商品，舒服地購物。透過主題式陳列或商品說明製作物，喚起未察覺的潛在需求；顧客便自然心生滿足的感覺。